Цифровые продукты 4RM: экосистема решений для интеллектуального ритейла

Ритейл переходит от покупки отдельных устройств к управлению магазином на основе данных. Поэтому всё большее значение имеют решения, где оборудование и программное обеспечение изначально рассчитаны на совместную работу и масштабируются на уровне сети. На практике это особенно заметно в форматах «у дома» и в дискаунтерах, где поток неравномерен, персонала не хватает, а любая ошибка в кассовой и весовой зоне быстро превращается в потери. Параллельно растет доля онлайн-заказов и нагрузка на «последнюю милю» — магазин становится не только точкой продаж, но и точкой выдачи. Поэтому производители всё чаще переходят от поставки отдельных устройств к комплексным решениям для магазина. Компания 4RM развивает именно такой подход: вместе с торговым оборудованием здесь разрабатывают программные решения для управления магазином

Сегодня экосистема 4RM объединяет собственное производство оборудования и разработку программного обеспечения на основе технологий искусственного интеллекта: от торговых стеллажей и кассовых решений до холодильного оборудования и цифровых платформ управления.

При этом решения могут внедряться по-разному. Ритейлеры могут использовать оборудование 4RM как самостоятельный инфраструктурный элемент магазина или внедрять его в комплексе с программными продуктами компании, формируя единую цифровую среду управления торговыми процессами.

От оборудования к цифровой архитектуре магазина

Инженерная основа решений 4RM — собственное производство оборудования.

Завод ООО “ФоЭрЭм Системс” (г. Витебск) выпускает кассовые боксы, кассы самообслуживания, весы самообслуживания, торговые стеллажи для магазинов различных форматов, а также почтоматы для инфраструктуры последней мили.

Завод СООО “Фреор Рефригерайшн” разрабатывает холодильное оборудование для торговых залов и гастрономических зон.

Но принципиально важно другое: всё оборудование создаётся с учётом цифровых сценариев работы магазина. Камеры, весовые системы, кассовые узлы и терминалы самообслуживания изначально проектируются для совместной работы с программными платформами.

Разработкой программной логики занимается подразделение 4RM Tech. Такой подход позволяет проектировать технологии не как отдельные продукты, а как взаимосвязанную систему. Кассовые решения, весы самообслуживания, системы видеоаналитики и программные платформы разрабатываются с учетом совместной работы и единой логики управления магазином. Для ритейлера это означает более простую интеграцию технологий, снижение операционных рисков при внедрении и возможность масштабировать решения на уровне всей сети.

Платформа «Stemma» — ИИ-основа управления магазином

Центром цифровой экосистемы стала модульная ИИ-платформа «Stemma» . Она объединяет данные из кассовых зон, весов самообслуживания и систем видеоаналитики, позволяя управлять процессами магазина на основе реальных данных.

Платформа включает несколько модулей.

«Stemma Recognition» - распознает товары в зоне оплаты, снижая количество ошибок и предотвращая попытки подмены товара.

«Stemma Stock» - контролирует наличие товаров на полках и соблюдение планограмм, сигнализируя о дефиците продукции.

«Stemma Customer» -  анализирует поведение посетителей, формирует тепловые карты, отслеживает очереди и помогает оптимизировать навигацию в магазине.

«Stemma Worker» - позволяет оценивать загрузку сотрудников и эффективность рабочих зон.

«Stemma Metrics» - объединяет данные всех модулей и делает работу магазина прозрачной для управляющей команды сети.

Система «Sova» — управление зоной самообслуживания

Для касс самообслуживания и весов 4RM разработала систему «Sova», которая работает непосредственно с оборудованием компании.

«Sova Scale» - обеспечивает централизованное управление весами самообслуживания и системами распознавания товаров, а также анализирует продажи и состояние устройств сети.

«Sova AntiFraud» - выявляет мошеннические действия — например попытки подмены товара — и оперативно уведомляет службу безопасности.

Интеграция программного обеспечения с оборудованием позволяет системе стабильно работать даже в часы максимальной нагрузки.

Платформа «Locca» — инфраструктура последней мили

Развитие онлайн-торговли делает инфраструктуру выдачи заказов частью современного ритейла. 4RM производит почтоматы и одновременно развивает программную платформу «Locca» для управления этой инфраструктурой.

«Locca Home» - интегрируется со службами доставки и обеспечивает прозрачность логистики на уровне жилых кварталов.

«Locca Pickup Point» - позволяет автоматизировать выдачу заказов через почтоматы без участия персонала.

«Locca Hub» - управляет дополнительными сервисами — вендингом, кофе-пойнтами и цифровой рекламой.

Умный магазин: эволюция физического магазина

Технологии постепенно меняют роль физического магазина. Всё чаще ритейлеры рассматривают его не только как точку продаж, но и как управляемую цифровую среду.

Концепция Smart Store предполагает использование видеоаналитики, систем распознавания товаров, автоматизированных кассовых зон и аналитики покупательского поведения. Такие решения помогают лучше управлять трафиком, снижать потери и оптимизировать операционные процессы.

На российском рынке внедрение подобных технологий происходит постепенно. Основное внимание уделяется практическим сценариям, которые действительно помогают магазинам работать эффективнее: контролю очередей, распознаванию товаров в зоне самообслуживания, анализу выкладки и мониторингу торгового зала.

Именно поэтому решения 4RM строятся вокруг реальных задач операционного управления магазином, а не вокруг экспериментальных технологий.

Сегодня для ритейлеров ключевым становится не сам факт внедрения технологий, а их влияние на экономику магазина. Системы распознавания товаров помогают снижать потери в зоне самообслуживания, аналитика очередей позволяет управлять пропускной способностью кассовой зоны, а мониторинг выкладки помогает быстрее реагировать на отсутствие товара на полке.

По сути, речь идет о переходе от автоматизации отдельных операций к управлению всей операционной моделью магазина на основе данных.

 Экосистема вместо набора устройств

Главная идея решений 4RM — интеграция оборудования и программного обеспечения. Кассовые решения, весы, системы видеоаналитики, холодильное оборудование, почтоматы и цифровые платформы могут использоваться как самостоятельные элементы инфраструктуры магазина или объединяться в единую технологическую систему.

Это дает ритейлерам возможность:

• управлять магазином в реальном времени
• снижать операционные потери
• быстрее внедрять новые форматы торговли
• масштабировать технологии на уровне всей сети.

Фактически ритейл переходит от модели «оборудование для магазина» к модели технологической инфраструктуры торговли.

Именно в этой логике развивается экосистема 4RM: оборудование, программные платформы и аналитические инструменты формируют единую среду управления торговым пространством.

Для сетей это означает возможность внедрять технологии постепенно, масштабировать их на уровне всей сети и управлять магазином не только как торговой точкой, но и как цифровой системой.